Контакты технической поддержки

Отдел технической поддержки клиентов (г. Нижний Новгород)

Ф.И.О. Телефон Адрес
Редькин Дмитрий Александрович +7 (831) 466-63-55 mail@incotexcom.ru
Гуськов Сергей Юрьевич +7 (831) 466-89-48 mail@incotexcom.ru
+7 (495) 902-54-55
доб 2,1

Единый сервисный центр (г. Москва)

Ф.И.О. Телефон Адрес
Единый сервисный центр +7 (495) 902-54-55 доб 2,2
Руководитель единого сервисного центра
Чапайкин Александр Юрьевич
a.chapaykin@incotex.ru

Режим работы сервисного центра:
Пн.-Чт. с 8.00 до 17:00 (без перерыва на обед), Пт. - с 8.00 до 13:00 (без перерыва на обед), Сб.- Вс.- выходной.

Внимание! Гарантийное и послегарантийное обслуживание производит ООО «НПК Инкотекс» только на основании заявления.
Негарантийный (платный) ремонт осуществляется согласно прайс-листа с использованием следующих реквизитов.

Сервисный центр также осуществляет восстановление утраченной документации (паспортов).

Варианты восстановления документации:

Вариант 1. Получение дубликата паспорта с отметкой ОТК и отметкой госповерителя.
Необходимо выслать счётчик по указанному адресу на внеочередную поверку с заявлением о поверке в произвольной форме.

Стоимость услуги согласно прайc-листа.

Вариант 2. Получение дубликата с отметкой ОТК, но без отметки
госповерителя.

На электронную почту passport@incotex.ru необходимо выслать следующие данные:

фото электросчетчика (лицевая сторона) с четким изображением:
- марки электросчетчика,
- зав. номера ,
- года изготовления,
Карточка предприятия (для юридических лиц), ФИО (для частных клиентов).
Адрес получателя, на который необходимо отправить дубликат паспорта электросчётчика.
Стоимость данной услуги составляет 100 рублей при условии получения дубликата в офисе нашей компании. При отправке почтой в регионы РФ стоимость составляет 200 руб.

Отправить неисправный электросчётчик в гарантийный ремонт можно через любого генерального регионального дилера (см. ссылку "Где Купить"). Также это можно сделать самостоятельно через Почту России.

Статус ремонта приборов учёта можно отслеживать на страницы статус ремонта.

ОписаниеФайл
Заявление 109.9 КБ
Прайс-лист на услуги сервисного центра (01.03.2019 г.) 102.9 КБ
Реквизиты ООО «НПК Инкотекс» 136.4 КБ