Меркурий Электроникс существенно сократило время по проведению сервисных работ счетчиков Меркурий

ООО «Меркурий Электроникс» информирует о существенном сокращении сроков оказания сервисных услуг по оборудованию Меркурий. По итогам проведенных мероприятий среднее время диагностики и восстановления работоспособности приборов учета снижено на 45% относительно прежних показателей.
Достигнутые результаты обеспечены реализацией следующих мер:
• Оптимизация внутренних процедур. Выполнен пересмотр логистических схем и регламентов обслуживания, из структуры процессов исключены избыточные этапы согласования и ожидания. Это позволило сократить продолжительность выполнения заявок на всех стадиях — от регистрации обращения до завершения работ.
• Обучение и усиление инженерного состава. Специалисты сервисной службы прошли дополнительную подготовку по работе с приборами учета Меркурий и актуальными версиями программного обеспечения. Полученные компетенции обеспечивают более оперативное выявление и устранение неисправностей, а также расширяют возможности удаленного решения задач, снижая потребность в выездах на объекты.
Для заказчиков реализованные изменения означают сокращение времени простоя оборудования, повышение стабильности его работы и прогнозируемые сроки сервисного обслуживания.
По вопросам технической поддержки и организации сервисных работ просим обращаться в службу сервиса:
• Телефон: +7 (495) 902-54-55 доб. 2
• Email: a.chapaykin@incotexcom.ru
ООО «Меркурий Электроникс» — надежность, подтвержденная временем, и сервис, отвечающий высоким стандартам оперативности.