|
|
Вопрос: На счётчике Меркурий 230 AR-03 постоянно мерцает надпись Е-09, что с этим счётчиком случилось?
Ответ: Сожалею, но данный счётчик (это справедливо для всех счётчиков серии AR, ART) придётся отправить в гарантийный ремонт. Е-09
ошибка контрольной суммы, лечится перепрошивкой счётчика в заводских
условиях.
|
|
|
Вопрос: Я в АИИС КУЭ использую М-230 с GSM и без него (с CAN
интерфейсом). Вопрос, могу ли я использовать для
> питания интерфейса всех счетчиков однотипный ИП с напряжением 12 В?
Ответ:
Как исключение можете, однако поскольку руководство по эксплуатации АВЛГ.411152.021 РЭ обязывает для всех счётчиков "Меркурий 230" применять ИП с выходным напряжением не более 9В в случае выхода интерфейса из строя возможно снятие счётчиков с гарантии. Для счётчиков с GSM модемом допустимое напряжение (9±2) В.
|
|
|
Вопрос: У нас в организации на ряде объектов установлены счётчики "Меркурий 230" с интерфейсом RS485. Я хочу подключить к ним GSM-шлюзы "Меркурий 228" с целью дистанционного контроля за энергопотреблением и параметрами электросети. Какое программное обеспечение мне надо использовать, где его можно приобрести и какова его стоимость?
Ответ: К сожалению поддержка GSM-шлюза "Меркурий 228" в базовую программу "Конфигуратор счётчиков "Меркурий 230" в ближайшее время введена не будет. В настоящий момент данная функция реализована в ПО "Меркурий-энергоучёт".
|
|
|
Вопрос: В настоящее время мы используем э/счётчики \"Меркурий-230\" в
автоматизированных системах управления
наружным освещением. Некоторое неудобство связано с
необходимостью внешнего источника питания для питания интерфейсов
счётчика (RS-485 или CAN). Планируется ли производство счётчиков,
в которых питание интерфейса осуществляется от
встроенного источника питания?
Ответ: Производство счётчиков Меркурий 230 со встроенным питанием интерфейса началось во втором квартале 2007 года.
|
|
|
Вопрос: В течении года мне попались три счетчика, которые
не включались (Меркурий 230 ART;
AR). в документации есть сноска о возможности перезагрузки
счетчика, но не расписано как ее выполнить.
Вопрос: как выполнить перезагрузку счетчика Меркурий 230 AR и
возможные причины возникновения этой неисправности.
Ответ: Если счётчик неработоспособен меняйте по гарантии. Рестарт счётчика
вне заводских условий без доступа к плате счётчика невозможен.
|
|
|
Вопрос: При опросе счетчика через преобразователь меркурий 221 по
интерфейсу RS-485 программой Конфигуратор счетчиков
возникают следующие проблемы: при опросе пишет \"Получен ошибочный формат даты выпуска прибора\" в окне параметры и
установки заполняются лишь поля серийный номер и дата выпуска при чем дата: 30 декабря 1899г.
Ответ: Наиболее часто подключают счётчик с интерфейсом RS-485 к
преобразователю "Меркурий 221" не сняв перемычку внутри корпуса
преобразователя. По умолчанию перемычка установлена, т.е.
преобразователь настроен для работы по интерфейсу CAN.
|
|
|
Вопрос: Хотим
приобрести у нас в городе счетчик Меркурий-230, Вашего производства.
В комплект, при продаже, не входит програмное обеспечение для
связи со счетчиком и конфигурирования тарифных зон.
Просим ответить, как и где можно приобрести данное програмное
обеспечение и какова его стоимость.
Ответ: Прежде чем изменять конфигурацию счётчика требуется подключить его к ПК. Для этого
предназначен преобразователь интерфейсов "Меркурий 221". В комплекте с
ним идёт диск с драйвером и программой "Конфигуратор счётчиков Меркурий
230".
|
|
|
Вопрос: -
Ответ: -
|
|
